Als je problemen ondervindt bij het inloggen, controleer dan het volgende:

• Of je verbonden bent met een stabiel netwerk (Wi-Fi, 4G of 5G)

• Of je de nieuwste versie van de happn-app hebt geïnstalleerd

• Of je telefoonnummer nog actief is en berichten kan ontvangen

• Als je een Apple ID gebruikt, of deze correct is ingesteld en iCloud is geactiveerd

• Als je inlogt met een Google-account, of deze actief en correct geconfigureerd is op je Android-apparaat

Als alles in orde lijkt, maar je nog steeds niet kunt inloggen, kan het zijn dat je tijdelijk bent geblokkeerd door te veel mislukte pogingen. Probeer het in dat geval opnieuw na 24 uur.