Sei già un utente happn ma non riesci ad accedere nel modo abituale? Non serve ricordare una password su happn, non le utilizziamo.
👉 Prima di tutto: quando hai creato il tuo profilo, hai aggiunto la tua e-mail per aumentare la sicurezza del tuo account?
Se non lo hai fatto, contatta il nostro Team di Supporto. Fornisci quante più informazioni possibili (la tua e-mail, il numero di telefono con prefisso internazionale, il nome e la data di nascita), così potremo aiutarti a trovare il tuo account.
Se sì, ottimo! Puoi recuperare il tuo account. Ecco come:
Nella schermata di accesso, scegli l’opzione Problemi di rete?.
Dovrai inserire l’indirizzo e-mail che hai aggiunto quando hai rafforzato la sicurezza del tuo account.
Digita la tua e-mail e procedi quando sembra corretta.
Controlla la tua e-mail, ti abbiamo appena inviato un messaggio.
Non hai ricevuto nulla?
- controlla la cartella spam,
- prova un altro indirizzo e-mail, oppure
- accedi usando un altro metodo.
Clicca sul link di recupero e verrai reindirizzato all’app.
Nota: il link di recupero può essere cliccato una sola volta.
Nella schermata di accesso, scegli l’opzione Problemi di rete?.
Dovrai inserire l’indirizzo e-mail che hai aggiunto quando hai rafforzato la sicurezza del tuo account.
Digita la tua e-mail e tocca la freccia per continuare.
Controlla la tua e-mail, ti abbiamo appena inviato un messaggio.
Non hai ricevuto nulla?
- controlla la cartella spam,
- prova un altro indirizzo e-mail, oppure
- accedi usando un altro metodo.
Clicca sul link di recupero e verrai reindirizzato all’app.
Nota: il link di recupero può essere cliccato una sola volta.