Se hai difficoltà ad accedere al tuo account, controlla quanto segue:

• Che tu sia connesso a Internet tramite Wi-Fi, 4G o 5G

• Che l’app happn sia aggiornata all’ultima versione disponibile

• Che il tuo numero di telefono sia attivo e in grado di ricevere messaggi

• Se usi un ID Apple, che sia correttamente configurato e con iCloud attivato

• Se usi un account Google, che sia attivo e correttamente configurato sul dispositivo

Se tutto è corretto ma non riesci ad accedere, è possibile che l’accesso sia stato temporaneamente bloccato per troppi tentativi falliti. In questo caso, ti consigliamo di riprovare dopo 24 ore.

Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti.