Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, asegúrate de lo siguiente:

• Que tienes una conexión a Internet estable (Wi-Fi, 4G o 5G)

• Que tienes instalada la versión más reciente de la app de happn

• Que tu número de teléfono está activo y puede recibir mensajes

• Si usas Apple ID, que esté correctamente configurado y que iCloud esté activado

• Si usas una cuenta de Google, que esté activa y configurada en tu dispositivo Android

• Si antes iniciabas sesión con Facebook, esa opción ya no está disponible. Para acceder a tu cuenta, usa tu correo, iniciar sesión con Apple o con Google, o tu número de teléfono, por favor.

Si todo parece estar en orden y el problema continúa, es posible que tu acceso haya sido bloqueado temporalmente debido a varios intentos fallidos. En ese caso, intenta iniciar sesión nuevamente después de 24 horas.