Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: el 01/08/2024

 

Mediante esta política de privacidad, HAPPN desea informarle sobre la manera en la que utiliza sus datos personales. Le invitamos a que la lea atentamente. Asimismo, ponemos a su disposición un resumen de los datos que recopilamos y los motivos por los cuales lo hacemos en el siguiente enlace: https://www.happn.com/es/privacy-basics/  

 

  1. Definiciones

 

Aplicación: la aplicación HAPPN, disponible en la App Store de Apple y la Play Store de Google Google así como en la Webapp HAPPN: https://www.happn.com 

Boost: función que permite a los Miembros aumentar la visibilidad de su perfil durante el tiempo que dure la activación de esta opción.

HAPPN: HAPPN, Sociedad anónima simplificada (société par actions simplifiée), inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 535 217 723 y propietaria y titular único de la Aplicación y de la marca HAPPN.

Características del Miembro: Información proporcionada por el Miembro que describe su perfil vinculada a su estilo de vida y sus características. El Miembro puede seleccionar los datos que desea que figuren en su perfil y filtrar a los otros Miembros que aparecen en la Aplicación en función de estos datos.

Certificación de perfil: función que permite autentificar la Foto de perfil del Miembro y obtener la acreditación “perfil certificado” que permite certificar ante los otros Miembros que la foto de cara que ha puesto en línea corresponde a su verdadera identidad visual en movimiento (a través del vídeo).

Crush: acontecimiento que tiene lugar entre dos perfiles cuando cada uno de ellos pulsa Like de manera recíproca. Demuestra un interés mutuo y genera una notificación (“Tienes un Crush”) que permite entablar una conversación.

Cuenta: espacio personal del Miembro en la Aplicación al que accede al registrarse e iniciar sesión en la Aplicación. Permite que el Miembro tenga acceso a los Servicios. Solo se permite una Cuenta por Miembro.

Facebook Connect: función que permite a los Miembros utilizar su cuenta de Facebook para identificarse en la Aplicación a fin de simplificar el proceso de inscripción.

FlashNote (función disponible solo en algunos países): acción que da lugar al envío de una notificación al Miembro al que se dirige y que también le da la posibilidad de enviarle un mensaje privado personalizado para entablar una conversación privada.

Fotos de perfil: fotos de perfil que permiten reconocer fácilmente al Miembro. En este sentido, el Miembro acepta como mínimo colocar en primer lugar una foto de su cara donde se le puede reconocer claramente, estos dos criterios acumulativos constituyen una condición esencial para el uso de los Servicios.

Si la foto de cara del Miembro no ha sido colocada en primer lugar, esta se restaurará de forma automática en primer lugar por defecto. En caso de que el Miembro añada varias fotos de su cara, este último podrá elegir libremente el orden en el que aparecen.

Hola (Solicitud de conversación): acción de carácter no confidencial sugerida antes o después del Like que genera el envío de una notificación al Miembro al que está destinado y constituye una invitación para conversar con dicha persona.

Like: acción simbolizada por un corazón que tiene por objeto expresar su interés. Los Miembros Premium tienen acceso a la lista de Likes. Salvo el primer Like, esta acción es secreta para los no Miembros hasta la obtención de un Like recíproco.

Map (cartografía): mapa que permite encontrar los miembros con los que la persona se ha cruzado. 

Mensajes escritos y/o de voz: solo los miembros que han tenido un Crush (o una FlashNote, si estuviera disponible) pueden iniciar la acción “Conversar” en la Aplicación, así como enviarse Mensajes. Los Mensajes pueden consultarse en la mensajería a la cual se puede acceder desde la Aplicación.

Miembro: persona inscrita en la Aplicación. 

Miembro Premium: miembro que ha suscrito una cuenta HAPPN Premium.

Posición geográfica: su ubicación registrada por HAPPN y actualizada regularmente cuando esta opción está activada.

Punto de cruce: su Posición geográfica registrada en el momento en el que se cruza con otro Miembro, cuando la opción de geolocalización está activada.

Servicios: conjunto de servicios, de pago o gratuitos, que HAPPN pone a su disposición para facilitar el encuentro virtual o real entre los Miembros que se han cruzado y que demuestran un interés mutuo, conforme a los criterios de búsqueda seleccionados.
Shortlist: función gratuita que permite a los Miembros acceder diariamente a una selección de tres perfiles recomendados por HAPPN. La Shortlist está disponible a partir del 3er día de actividad de los Miembros en sus perfiles.

Videollamada: función disponible únicamente para los Miembros que han tenido un Crush, que les permite llamar y comunicarse con cada uno de sus Crushs de forma espontánea, durante un tiempo limitado. Se puede acceder a esta función desde la página “Mensajes” haciendo clic en el icono dedicado a lanzar la Videollamada. Durante la Videollamada, los Miembros disponen de las opciones siguientes:

 

  1. Responsable del tratamiento

 

Los datos recopilados son tratados por la sociedad HAPPN SAS, con capital de 36 486,44€, inscrita en el Registro Mercantil de París (Francia) con el número 535 217 723, con domicilio social sito en 5 rue du Feydeau 75002 París, Francia y representada por su Directora, Karima Ben Abdelmalek. 

 

Para HAPPN, la protección de sus datos personales y el respeto de su privacidad es de fundamental importancia. La presente Política de privacidad (al igual que nuestra Política de uso de Cookies y nuestras Condiciones generales de uso, así como todo documento al que allí se haga referencia) tiene por objeto informarle de la manera en la que tratamos los datos personales que nos transmite y que recopilamos en el marco del uso que hace de la Aplicación y de los Servicios. Le invitamos a que lea atentamente el presente documento para que comprenda nuestras prácticas en cuanto al tratamiento de sus datos personales y conozca sus derechos con respecto a este tema. 

 

La presente Política de privacidad se aplica a todos los Servicios editados por HAPPN que usted utiliza (a excepción de los servicios prestados y explotados por terceros, en cuyo caso la política de privacidad de dichos terceros será la que se aplique en lugar de las presentes disposiciones).

 

  1. Información que recopilamos

 

HAPPN recopila y trata datos personales que le conciernen cuando utiliza la aplicación de HAPPN o cuando se comunica con HAPPN. Se trata de información que usted nos transmite directamente o de datos que recopilamos de forma automática.

 

Para garantizar la legibilidad de nuestra política de privacidad, se listan a continuación los datos personales que le conciernen, recopilados y tratados por HAPPN. Después del listado, encontrará información más detallada sobre cada dato recopilado. 

 

 

 

 

3.1 Datos que nos transmite directamente

 

Al utilizar nuestros Servicios, nos transmite datos, algunos de los cuales permiten identificarle. Cuando comunica esta información, es posible que una parte de estos datos sean vistos por los demás Miembros de la Aplicación y se conviertan en públicos en la Aplicación. Para que los pueda identificar con facilidad, cada uno de estos datos se identificará en lo sucesivo como un dato “Público”. HAPPN no asumirá responsabilidad alguna por los datos que un Miembro divulgue y haga públicos en HAPPN. No obstante, los demás datos no podrán ser vistos por el resto de los Miembros, quienes tampoco tendrán acceso a ellos. Cada uno de estos datos se identificará a continuación como un dato “Privado”..  

 

HAPPN recopila y procesa datos relativos a su registro y a sus interacciones con HAPPN. 

 

3.1.1. Datos relativos al registro y al perfil del Miembro

 

Los datos obligatorios para el registro

 

Son los datos básicos necesarios para registrarse a fin de tener acceso a los Servicios. 

HAPPN recupera estos datos de diversas maneras, según la modalidad de registro que haya escogido. 

 

Si decide registrarse con su cuenta Facebook, Apple o Google, sus datos podrán ser recuperados desde estos últimos para reducir al mínimo las formalidades. Al hacer clic en el botón “Conexión con Facebook/Apple/Google”, acepta que estos últimos nos comuniquen estos datos.

 

De lo contrario, tiene la posibilidad de registrarse con un número de teléfono móvil, en cuyo caso será usted quien transmita directamente los datos a HAPPN. 

Estos datos están relacionados con su identidad.  

 

Según el modo de registro, algunos datos son obligatorios para la prestación de Servicios. Si no se comunican, HAPPN no podrá proporcionar los Servicios disponibles en la Aplicación y usted no podrá crear una Cuenta. En cualquier caso, su nombre (público), su edad (público), su fecha de nacimiento (privado), su sexo y al menos una Foto de perfil (público) son obligatorios para registrarse en la Aplicación. Después también tiene la posibilidad de añadir o retirar fotos en cualquier momento, siempre y cuando haya añadido al menos una Foto de perfil que contenga una cara. Tal y como se indica en el párrafo 1 “Definiciones”, la primera Foto de perfil debe ser una foto de cara, de lo contrario se colocará una de sus fotos de cara en primer lugar de forma automática.

 

Cuando se registra utilizando su número de teléfono, su número de teléfono es obligatorio para el registro.

Cuando se registra a través de Facebook, recuperamos obligatoriamente su nombre y su edad. También puede autorizar a Facebook a que transmita sus apellidos, su fecha de nacimiento, su sexo, su dirección de correo electrónico a HAPPN. Además, puede añadir Fotos de perfil desde su cuenta Facebook.

Cuando se registra a través de Apple o Google, recuperamos obligatoriamente su nombre y su dirección de correo electrónico. También podrán transmitir sus apellidos a HAPPN.

 

Además, si rechaza la geolocalización durante su registro y, por lo tanto, la recopilación por parte de HAPPN de los datos sobre su ubicación para proponerle perfiles de Miembros con los que se haya cruzado, tendrá que indicar su ciudad. Esta información permitirá entonces a HAPPN proponerle perfiles de Miembros que estén a su alrededor.

 

Los datos opcionales para completar su perfil

 

Podrá proporcionar otros datos complementarios a fin de añadir contenido a su perfil. Estos datos son de carácter opcional y se comunican a su criterio y bajo su exclusiva responsabilidad. Podrá añadir contenido a su perfil directamente en la Aplicación y/o a través de Facebook Connect al sincronizar su Cuenta con Facebook. Los datos en cuestión son los siguientes: 

 

 

 

 

 

Si bien su descripción es un campo de texto libre, HAPPN no recomienda que los Miembros utilicen la Aplicación para comunicar a los demás Miembros ni a HAPPN aquellos datos que puedan considerarse sensibles. Por datos sensibles se entiende aquellos datos jurídicamente calificados de “sensibles” en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). En particular, son aquellos datos relativos al origen racial o étnico, a las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como aquellos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual (“Datos sensibles”). Si, a pesar de ello, el Miembro deseara comunicar dichos datos en su perfil, la información comunicada se considerarácomo “hecha manifiestamente pública” por el Miembro en cuestión, en virtud del RGPD. 

 

3.1.2. Datos relativos a las interacciones con HAPPN: 

 

Al ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente, informarnos sobre un problema relativo a nuestros Servicios, denunciar a otro usuario, solicitar asistencia, ejercer sus derechos respecto a sus datos personales o participar en promociones, juegos y concursos, encuestas, así como al relatar su experiencia con nuestros Servicios, brindar testimonios y responder a nuestros cuestionarios, HAPPN recopilará, según sea el caso, los datos personales que se enumeran a continuación: 

 

 

HAPPN recoge estos datos cuando realiza una solicitud de asistencia a nuestro servicio de atención al cliente, ejerce sus derechos respecto a sus datos personales, nos informa sobre un problema o denuncia a otro usuario. Estos datos son necesarios para tramitar una denuncia o dar respuesta a sus solicitudes. Dichos datos también serán tratados cuando se reciba una denuncia que le concierna. En efecto, HAPPN tiene la obligación jurídica de recopilar las denuncias de sus Miembros que pongan en su conocimiento contenidos o conductas que puedan vulnerar nuestras Condiciones generales de uso.

 

 

HAPPN recopila estos datos cuando participa en nuestros juegos y concursos, responde a nuestras encuestas y cuestionarios de satisfacción y da su testimonio. Los datos son de carácter obligatorio si desea participar en los juegos y concursos organizados por HAPPN. Si no los proporciona, su participación no podrá ser registrada por HAPPN. No obstante, los datos relativos a sus testimonios y a su satisfacción son opcionales.

 

3.2 Datos que recopilamos de forma automática

 

Cuando utiliza nuestros servicios y nuestras funciones, recolectamos información relativa a su actividad en la Aplicación: 

 

 

Cuando accede a los Servicios y utiliza la Aplicación y sus funciones, es posible que recojamos y tratemos datos relativos a la manera en que los utiliza. La mayoría de estos datos recogidos por HAPPN son necesarios para la prestación de los Servicios. Sin estos datos, HAPPN no podrá prestar los Servicios vinculados a la aplicación de HAPPN.

Entre ellos podemos citar la fecha de registro, las fechas de sus conexiones, su estado en línea o fuera de línea, el tipo y número de interacciones con los demás Miembros (como las FlashNotes, Holas, Likes, cruces y Crushs), así como las cuentas externas conectadas a su Cuenta (como Spotify, Instagram) o, incluso, el número de transacciones efectuadas (compra de Holas, FlashNotes o suscripción a servicios), las notificaciones que haya recibido y sus preferencias en materia de notificaciones.

 

 

La finalidad principal y vocación de la Aplicación es permitirle encontrar a otros Miembros con los que se ha cruzado o con los que podría cruzarse. Su Posición geográfica se recoge con su consentimiento expreso. Le pediremos una autorización para recoger y tratar los datos relativos a su geolocalización a fin de que HAPPN pueda identificar sus Puntos de cruce con otros Miembros que hayan aceptado ser geolocalizados. 

A menos que haya hecho una selección de ajustes más estricta de su dispositivo, HAPPN recoge su Posición geográfica regularmente.

Cuando las Posiciones geográficas de dos Miembros se encuentran en el mismo radio, HAPPN establece un cruce.

Sus Puntos de cruce aparecen en su perfil pero, en ningún caso, los Miembros con los que se cruza podrán conocer su ubicación exacta. Cada Miembro ve en su Aplicación su propia ubicación en el momento del cruce en un radio definido por HAPPN y no la ubicación del otro Miembro.

Si en el momento de registrarse, no da su consentimiento para la geolocalización, tendrá que indicar su ciudad. Esta información permitirá entonces a HAPPN proponerle perfiles de Miembros que estén a su alrededor.

 

Estos puntos de cruce podrán aparecer o en forma de una sección de noticias o en el Map (Cartografía).


Podrá retirar su consentimiento en todo momento al desactivar la opción de geolocalización en su smartphone. De ser así, su sección de noticias dejará de actualizarse y ya no podrá ver los perfiles de los otros Miembros con los que se ha cruzado tras haber desactivado la opción de geolocalización. Cuando ya no tenga ningún perfil en su sección de noticias, le pediremos su ciudad para proponerle nuevos perfiles de Miembros a su alrededor.

 

También podrá solicitar que su perfil y, por ende, sus puntos de cruce, ya no se muestren en el Map (Cartografía). En ese caso, solo aparecerá en la sección de noticias de los demás Miembros. Del mismo modo, tampoco podrá ver los perfiles de los Miembros con los que se ha cruzado en el Map (Cartografía), sino solo en su sección de noticias. Para ello, deberá abrir la aplicación, hacer clic en “Mis preferencias” y desactivar la opción “Compartir mis lugares de cruce” que figura en la parte inferior de su pantalla.

 

 

Los mensajes se envían y almacenan en los servidores de HAPPN para la prestación del Servicio que permite que aquellos Miembros que han tenido un Crush entablen una conversación o cuando un Miembro utiliza la función FlashNote. Los Mensajes escritos y de voz son de carácter estrictamente privado y su contenido quedará bajo la responsabilidad exclusiva de los Miembros que los envíen. Los responsables autorizados por HAPPN no ejercerán ningún derecho de inspección sobre dichas conversaciones. Estos Mensajes no se transmitirán ni comunicarán a terceros, a menos que una orden judicial o las disposiciones legales o reglamentarias aplicables así lo requieran. Por otra parte, los Mensajes serán estrictamente privados y no podrán acceder a ellos los Miembros que no hayan participado en la conversación ni ningún otro tercero. 

 

 

Cuando desea hacer una Videollamada en la aplicación HAPPN, ciertos datos técnicos de su teléfono son necesarios para establecer la comunicación entre los dos Miembros. Las fechas y horas del inicio y del fin de las llamadas serán registradas por HAPPN pero HAPPN no registra el contenido de las Videollamadas. Estas Videollamadas son instantáneas.

 

 

La Aplicación le permite configurar la búsqueda de Miembros en base a su edad, sexo y a las Características del Miembro que hayan completado. Podrá modificar estos parámetros e indicar en la Aplicación el rango de edad, las Características del Miembro y, tras haber dado su consentimiento para que HAPPN recoja y trate este dato, el sexo de las personas que está buscando para que pueda consultar exclusivamente los perfiles de aquellas personas con las que se ha cruzado y que responden a sus criterios. Una vez hecho esto, solo visualizará en su sección de noticias a los Miembros con los que se ha cruzado y que comparten sus preferencias de búsqueda. 

 

 

Recopilamos información desde y en los dispositivos y equipos que utiliza para acceder a nuestros Servicios tales como los registros de los servidores en los que pueden figurar, entre otros, los datos relativos a las direcciones IP, la versión de la aplicación, la versión y modelo del dispositivo, la ID del móvil o del dispositivo, el idioma utilizado, el sistema operativo, los fallos de la aplicación, los identificadores de publicidad. Estos datos pueden recopilarse a través de cookies o de otras tecnologías de rastreo: para más información, le invitamos a que consulte la Política de uso de cookies. 

 

Datos relativos a las transacciones: HAPPN no recopila ni trata ningún dato bancario. La App Store de Apple y la Play Store de Google han optado por no facilitar determinados datos a las aplicaciones móviles, entre los que se incluye la información relativa a las transacciones. Tales datos serán recopilados y tratados en exclusividad por dichas plataformas, sin que HAPPN pueda modificar en modo alguno esta modalidad de pago. Los únicos datos intercambiados entre HAPPN y la App Store de Apple o la Play Store de Google son aquellos de carácter técnico que no permiten identificarle (por ejemplo, un número de transacción) a fin de validar las transacciones. Por lo tanto, HAPPN conservará sus historiales de compras y de suscripciones pero no conservará ningún dato relativo a la modalidad de pago.

 

  1. ¿Cómo utilizamos sus datos?

 

4.1. Prestación de servicios y funciones con arreglo a nuestras condiciones de uso

 

 

 

 

 

 

Base jurídica: ejecución del contrato

Los datos que HAPPN recopila son necesarios para el correcto funcionamiento de la Aplicación y la prestación de los Servicios ofrecidos a los Miembros en virtud del contrato de servicio que nos vincula (Condiciones generales de uso).

 

4.2. Propuesta de perfiles con los que se ha cruzado o podría cruzarse

 

 

Base jurídica: consentimiento

En caso de haber dado su consentimiento, podrá retirarlo en todo momento al desactivar la opción de geolocalización en su smartphone. La revocación de su consentimiento no afectará en modo alguno los tratamientos realizados previo a esa revocación.

 

Información adicional

El objetivo de la Aplicación es permitirle encontrar a otros Miembros con los que se ha cruzado o con los que podría cruzarse. Le permite identificar los puntos de cruce con otros Miembros que hayan aceptado ser geolocalizados. Gracias a estos puntos de cruce, HAPPN puede mostrarle los perfiles de los Miembros con los que se ha cruzado o podría cruzarse y que coinciden con sus criterios de búsqueda.

 

 

Base jurídica: Ejecución del contrato

Este tratamiento permite prestarle los Servicios, y in fine, maximizar las posibilidades de conocer a Miembros que le interesen.
 

Base jurídica: Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de proponer a los Miembros perfiles pertinentes en el marco de sus Servicios. Podrá oponerse en todo momento a este uso poniéndose en contacto con nosotros (consulte el artículo 11: “Contacto”).







 

Base jurídica : Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de proponer a sus Miembros perfiles y lugares de encuentro pertinentes. 

 

4.3. Propuesta de ofertas y contenidos pertinentes (operaciones comerciales y publicitarias)

 

 

 

 

 

Base jurídica: Interés legítimo

Estos tratamientos están basados en el interés legítimo de HAPPN de comunicarle sus ofertas. Con respecto al boletín informativo, podrá oponerse en todo momento a recibir correos electrónicos por parte de HAPPN haciendo clic en el enlace “darse de baja” previsto con tal fin en los correos electrónicos que recibe.

 

 

Base jurídica : Consentimiento

Si Usted ha dado su acuerdo, sus dates se compartirán con estas redes sociales para excluir los contenidos publicitarios y ofertas comerciales de HAPPN y para dar a conocer los Servicios en otros sitios entre persones que aún no sean Miembros. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento por contactarnos (referirse a la sección 11 del Contrato) ou directamente en la Aplición conectándose a „Mis datos” y, a continuación, a „Gestionar mis opciones”. Su Usted retira su consentimiento, no podrémos excluirle de nuestros contenidos publicitarios en estas redes.
 

 

Base jurídica: Consentimiento

 

En caso de haber dado su consentimiento, la publicidad que se muestre en la aplicación HAPPN estará personalizada. Podrá retirar su consentimiento en todo momento para la personalización de la publicidad en función de su franja de edad y su sexo accediendo a la sección “Mis datos” y después “Gestionar mis opciones”. Los Miembros Premium no tienen publicidad en la aplicación HAPPN.

 

 

Base jurídica: Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de mostrar publicidad no personalizada en su aplicación cuando un Miembro no es Premium.

 

4.4. Mejora y optimización de nuestros servicios y de nuestros conocimientos sobre el uso que hace de ellos

 

 

Base jurídica: Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de mejorar y de optimizar sus servicios, de conocer a sus usuarios y la manera en la que se utilizan sus servicios. 

 

 

Base jurídica: Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de mejorar la presentación de los perfiles en su Aplicación. Podrá oponerse en todo momento a este uso poniéndose en contacto con nosotros (consulte el artículo 11: “Contacto”).

 

4.5. Garantizar la seguridad de sus datos personales

 

 

Base jurídica: interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de garantizar la seguridad de su aplicación y de los datos que trata. Podrá oponerse en todo momento a este uso poniéndose en contacto con nosotros (consulte el artículo 11: “Contacto”). No obstante, HAPPN podrá proseguir con el tratamiento si demuestra que cuenta con motivos legítimos e imperiosos para hacerlo.

 

4.6. Prevención y lucha contra las actividades ilegales o no autorizadas (vulneración de las condiciones de uso), garantizar la confianza de los Miembros y cumplimiento de los requisitos legales

 

 

 

 

Base jurídica: obligación legal

Estos tratamientos se basan en la obligación legal de HAPPN, en calidad de proveedor de servicios de alojamiento web de datos, de retirar los contenidos ilegales tan pronto como tenga conocimiento de ellos (artículo 6 de la Ley francesa de 21 de junio de 2004 para el fomento de la confianza en la economía digital) y en su obligación de dar respuesta a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los Miembros respecto a sus datos personales (artículos 12 a 22 del RGPD). 

 

 

 

 

 

Base jurídica: Interés legítimo

Estos tratamientos se basan en el interés legítimo de HAPPN de impedir y poner fin a las actividades fraudulentas que podrían afectar a sus Servicios o que vulneran sus Condiciones generales de uso y garantizar la seguridad de los usuarios al permitir la identificación de los perfiles. Podrá oponerse en todo momento a este uso poniéndose en contacto con nosotros (consulte el artículo 11: “Contacto”). No obstante, HAPPN podrá proseguir con el tratamiento si demuestra que cuenta con motivos legítimos e imperiosos para hacerlo.




 

Base jurídica : Ejecución del contrato

Este tratamiento le permite disfrutar de los Servicios y preservar tranquilidad y seguridad en el mismo tiempo en la Aplicación, quedando en conformidad con las Condiciones generales de Uso y garantizando el respeto de las mismas. 

 

 

Base jurídica: Consentimiento

Su consentimiento para el uso de sus datos biométricos a efectos de la certificación de perfil le será solicitado cuando empiece el proceso de certificación. Podrá retirarlo en todo momento accediendo a la sección “Mis datos” y después “Gestionar mis opciones”. Si retira su consentimiento, su vídeo será eliminado y sus datos biométricos no podrán recogerse. Si añade nuevas Fotos de perfil o elimina alguna de las Fotos de perfil actuales, la comparación con su cara será imposible, por lo que es posible que pierda su acreditación “perfil certificado”.

 

4.7. Proporcionar ayuda y soporte técnico a los Miembros.

 

 

Base jurídica: Interés legítimo

Este tratamiento está basado en el interés legítimo de HAPPN de permitir a sus Miembros utilizar la Aplicación en buenas condiciones técnicas y operativas.

 

  1. Cookies  y tecnologías de rastreo 

 

Las cookies pueden utilizarse en nuestro sitio web escaparate con fines técnicos, con fines publicitarios y para medir audiencias. En la Aplicación, las cookies y las demás tecnologías de rastreo se utilizan con fines técnicos y para medir audiencias.

Para más información, consulte nuestra Política de uso de Cookies. 

 

  1. ¿Cómo se comparten sus datos?

 

Solo algunos empleados del Servicio de atención al cliente y los responsables autorizados de HAPPN tratarán los datos personales de los Miembros con los fines anteriormente descritos. Dichos empleados y responsables autorizados solo tendrán acceso a los datos que necesitan en el marco de sus funciones.

 

También podrán tener acceso y tratar determinados datos personales de los Miembros por cuenta de HAPPN los proveedores de servicios y socios acreditados y fiables, en cumplimiento de la Política de privacidad, quienes garantizarán la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de los Miembros. Estos proveedores nos ayudan a explotar y mejorar nuestros Servicios, entre ellos:

 

En el marco de las operaciones comerciales y publicitarias fuera de la aplicación destinadas a los no Miembros, sus datos podrán transmitirse a redes sociales asociadas para excluirle de nuestras campañas, salvo que se oponga a ello.

Para una información pormenorizada, consulte la lista de nuestros proveedores y socios.

 

Asimismo, a petición de los organismos estatales, en especial las autoridades judiciales, y para cumplir con toda solicitud judicial o legal, HAPPN podrá transmitir los datos personales de sus Miembros. 

 

Por último, puede que transmitamos sus datos en el marco de operaciones empresariales como, entre otras, reestructuraciones, cambios de control, fusiones, adquisiciones, cesiones o disoluciones.

 

  1. Transmisión de datos fuera de la UE

 

Los datos personales de los Miembros que son tratados en el marco del uso de la Aplicación se alojan en la Unión Europea.

 

No obstante, los datos personales de los Miembros se transmiten a proveedores subcontratados de HAPPN ubicados fuera de la Unión Europea con en objeto de brindar asistencia a los Miembros, gestionar las denuncias, la publicidad y las operaciones comerciales. 

 

Las transmisiones de datos personales fuera de la Unión Europea pueden realizarse hacia países para los que la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación relativa a la protección de los datos personales. HAPPN garantiza que dichas transmisiones se realizan en condiciones que permiten garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, así como un nivel de protección adecuado en cumplimiento de la normativa vigente, mediante la aplicación de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. 

Para obtener una copia de estas últimas, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@happn.fr.

 

Para conocer la ubicación exacta de nuestros destinatarios, puede consultar la lista de nuestros proveedores y socios.

 

  1. ¿Cómo puede ejercer sus derechos respecto a sus datos personales?

 

Sus derechos

De conformidad con la ley francesa n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 denominada Ley de Informática y Libertades (Loi Informatique et Libertés) y con el RGPD, cada Miembro goza de un derecho de acceso, de rectificación y, si procede, de portabilidad y supresión de sus datos personales, así como de oposición al tratamiento o de su limitación y del derecho de definir instrucciones relativas al destino de sus datos personales tras su fallecimiento. A fin de responder a las inquietudes de sus Miembros, HAPPN se compromete a respetar la protección de los datos personales y a tratar estas solicitudes lo antes posible. 

 

¿Cómo se ejercen?

El Miembro podrá ejercer sus derechos, a condición de probar su identidad, enviando un mensaje de correo electrónico a support@happn.com, directamente desde la Aplicación o enviando una carta a la dirección postal que sigue a continuación: à l’attention du Délégué à la protection des données, HAPPN - 5 rue du Feydeau 75002, París – Francia.

Por motivos de privacidad, en caso de duda sobre la identidad del solicitante, se podrá solicitar una prueba de identidad. 

 

En caso de reclamaciones de otro tipo, el Miembro podrá realizar una solicitud ante la autoridad de control nacional competente en materia de protección de datos.

 

Detalles de los derechos

 

Estos derechos solo se podrán ejercer dentro de los límites de los medios de HAPPN en el marco del uso de Facebook, Google o Apple para conectarse a la Aplicación. Dado que HAPPN ha recibido parte de sus datos a través de Facebook, Google o Apple, no podrán rectificarse sin la cooperación de Facebook, Google o Apple.

  

  1. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

 

HAPPN ha puesto en marcha un proceso de eliminación automática de su cuenta y de sus datos personales de conformidad con los períodos de conservación definidos en adelante. Cuando ciertos datos tengan que conservarse con fines estadísticos más allá de estos períodos, estos datos se anonimizarán de forma irreversible de modo que ya no sea posible identificarle.


HAPPN conservará los datos del Miembro durante todo el tiempo que sea necesario para el uso de la Cuenta del Miembro, es decir: 

 

 

En cuanto a sus Posiciones geográficas y puntos de cruce, se aplican períodos de conservación más cortas:
Su última Posición geográfica se conserva durante un mes a partir del momento en el que se recopile este lugar para determinar sus Puntos de cruce con otros Miembros;
Sus Puntos de cruce se conservarán durante seis meses a partir del momento en el que se recopilen para mostrar en la Aplicación los perfiles de los Miembros con los que se ha cruzado:

- Su última posición geográfica se conservará durante un mes a partir del momento en el que se recopilen para determinar sus Puntos de cruce con otros Miembros;

- Sus Puntos de cruce se conservarán durante seis meses a partir del momento en el que se recopilen para mostrar en la Aplicación los perfiles de los Miembros con los que se ha cruzado.

 

HAPPN se compromete a hacer todo lo posible y a emplear todos los medios a su alcance para garantizar la máxima seguridad de los datos conservados. No obstante, corresponderá al Miembro tomar las medidas apropiadas para proteger sus datos.

 

  1. Datos personales de niños menores de edad

 

HAPPN se niega a recopilar datos sobre los niños menores de edad. En caso de que un Miembro haya mentido sobre su fecha de nacimiento, y especialmente en caso de que haya efectuado una declaración falsa con respecto a su mayoría de edad, se invitará a los padres del menor a que se lo adviertan a HAPPN enviando un correo electrónico a una de las direcciones indicadas en el artículo 11, “Contacto”, con el fin solicitar la supresión de los datos. HAPPN se comprometerá a cancelar la totalidad de los datos personales del menor a la mayor brevedad posible.

  

  1. Contacto

 

Si tiene alguna duda respecto a la presente Política de privacidad o si desea realizar una solicitud relativa a sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros: