Si creaste tu cuenta happn con tu número de teléfono, tienes que conectarte siempre con el mismo número, el mismo nombre y tu fecha de nacimiento para poder acceder a la aplicación. El número de teléfono está directamente vinculado con tu cuenta.

Si cambias el número de teléfono, tienes que ponerte en contacto con nosotros para que podamos vincular tu cuenta con el nuevo número ya que es algo que no puedes hacer directamente desde la aplicación. El hecho de conectarte con otro número podría no sólo resultar en la creación de una nueva cuenta, sino también negarte el acceso a la cuenta original.

Cuando te pongas en contacto con nosotros, por favor indícanos los dos números de teléfono (el antiguo y el nuevo) y todas las informaciones necesarias para que podamos encontrar tu cuenta fácilmente.