Onze werknemers doen hun uiterste best om gebruikers te bannen die de Algemene Gebruiksvoorwaarden niet respecteren, maar soms komt het ondanks alle controles toch voor dat ze iets over het hoofd zien.

Als iemand jou respectloos behandelt, je probeert te intimideren of je geld afhandig probeert te maken, of als je denkt dat iemand de identiteit van iemand anders gebruikt, dan kun je het profiel melden.

Je kunt gebruikers melden door onderaan het profiel op “Melden & blokkeren” te klikken, en vervolgens de reden van je melding op te geven. Tijdens een chat met een Crush kun je ook op de drie puntjes rechtsboven klikken en “Dit profiel melden en blokkeren” selecteren.

Als je twijfels hebt over een profiel kun je ook contact opnemen met onze klantenservice via de app of onze website happn.com.