Já é usuário do happn mas não consegue entrar do jeito de sempre? Não precisa lembrar de senha, no happn a gente não usa senha.
👉 Primeira coisa: quando criou seu perfil, você adicionou um e-mail para reforçar a segurança da sua conta?
- Se não adicionou, entre em contato com o nosso time de Suporte. Passe o máximo de informações possíveis (seu e-mail, número de telefone com código do país, nome e data de nascimento) para que possamos te ajudar a localizar sua conta.
- Se sim, ótimo! Você pode recuperar sua conta. Veja como:
Na tela de login, escolhe a opção Problemas de conexão?
Você vai precisar digitar o e-mail que adicionou quando reforçou a segurança da sua conta.
Digite seu e-mail e continue quando estiver certo.
Confira seu e-mail, acabamos de te enviar uma mensagem.
Clique no link de recuperação e você será redirecionado para o app.
Atenção: o link de recuperação só pode ser usado uma vez.
Se não recebeu nada:
- verifique sua pasta de spam,
- tente outro endereço de e-mail ou
- entre de outra forma.
Na tela de login, escolhe a opção Problemas de conexão?
Você vai precisar digitar o e-mail que adicionou quando reforçou a segurança da sua conta.
Digite seu e-mail e toque na seta para continuar.
Confira seu e-mail, acabamos de te enviar uma mensagem.
Clique no link de recuperação e você será redirecionado para o app.
Atenção: o link de recuperação só pode ser usado uma vez.
Se não recebeu nada:
- verifique sua pasta de spam,
- tente outro endereço de e-mail ou
- entre de outra forma.