Asegúrate de que la transacción bancaria finalizó correctamente. Tienes que recibir una factura por parte de tu Store. Si se confirmó tu compra, te sugerimos que verifiques tu conexión de Internet  (wifi/3G/4G), que cierres la aplicación y que la vuelvas a abrir, y que esperes algunos minutos.

Si el problema persiste, contacta con el Servicio al Cliente de happn enviando, junto con su message la factura mencionada arriba (Si usas Android, también tienes que enviar el número GPA). Tu solicitud será procesada cuanto antes por nuestro equipo.  

Ten en cuenta que los comprobantes de compra que recibes por mensaje de texto por parte de tu banco no sirven como justificantes.