Eğer şüpheleriniz doğruysa, bu kişi ya iCloud ya da Google hesabınızı ele geçirmiş olabilir ya da telefon numaranızla ve/veya doğrudan cihazınızdan happn’a erişmiş olabilir.

İlk iki durumda, hemen Apple ya da Google ile iletişime geçerek şifrelerinizi değiştirmeniz gerekir.
Eğer erişim telefon numarası üzerinden sağlandıysa, bu durum birinin telefonunuza erişimi olduğu ya da bilgilerinizi bir başkasıyla paylaştığınız anlamına gelebilir — ki bu durum Kullanım Koşullarımıza aykırıdır.

Her durumda, en kısa sürede Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi öneririz. Hesabınızı geçici olarak dondurabiliriz, böylece erişim bilgilerinizi güvence altına alabilirsiniz.