Bunun farklı sebepleri olabilir:
- Onay işlemini gerçekleştirmiş olabilirsin ve işlem hâlâ beklemede olabilir.

- Onay, farklı sebeplerden dolayı başarısız olmuş olabilir; bu sebepler bir pop-up ile açıklanır: ışık sorunu alabilir (aşırı ışık veya aksine az ışık) veya videona uymayan fotoğraflar sorun yaratmış olabilir. Aynı zamanda gözlerini rozetten ayırmış olabilirsin, telefonunu tam karşında değil biraz aşağıda veya yukarıda tutmuş olabilirsin. Bunlar da onay işleminin doğru yürütülmesinde etki etmiş olabilir. Videonun kalitesi de sorun yaratmış olabilir.

Açıklayıcı bir pop-up almadıysan veya yapılması gereken her şeyi yapmana rağmen profil onayını alamadıysan Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeni öneririz.