Het spijt ons dat je dit probleem hebt ondervonden.
De App Store voor Apple of de Google Play Store voor Android zijn als enige verantwoordelijk voor de betalingsvoorwaarden en het betalingsproces waarvoor je toestemming hebt gegeven. In overeenstemming met de voorwaarden van deze platforms, gaan betalingen geheel buiten happn om.
Automatische afschrijving of afschrijving zonder toestemming door happn is dus onmogelijk.
Raadpleeg de Algemene voorwaarden van de Apple Store (iOS) of van de Google Play Store (Android) indien je een terugbetaling wilt aanvragen voor een abonnement dat onlangs is verlengd.
Een terugbetaling aanvragen en/of vragen over je betaling dien je binnen 48 uur te richten aan de support van Apple of Android afhankelijk van het platform waar je je aankoop hebt gedaan.